Маркетинг — это деятельность, направленная на удовлетворение потребностей с целью получения прибыли. Всё, что происходит в бизнесе, может быть включено в него. Часто, его путают с продажами, но они всего лишь «верхушка айсберга».
Специалист по маркетингу изучает рынок, делает выводы и даёт рекомендации, например: какая упаковка будет лучше, как лучше показать товар потребителю, какой вид рекламы наиболее привлекательнее использовать. По всему этому проводятся исследования и выясняются необходимые сведения для лучшей торговли. Редакция сайта «Янашла» изучила рынок маркетинговых агентств и отобрала список лучших.
В чём суть маркетинга
В обязанность маркетолога входит анализ потребностей покупателя. Для достижения этой цели проводятся различные исследования. В результате специалист узнает, какие товары или услуги станут более интересными и по какой причине. Главная цель — сделать потребность «привлекательной». Маркетинг это:
- философия бизнеса;
- вид деятельности;
- наука.
Также у него есть экономические основы.
- Нужда — когда человек ощущает нехватку чего-либо.
- Потребность — нужда, но уже принявшая специфическую форму.
- Запрос — потребность, но с возможностью покупки.
- Товар — удовлетворяет спрос.
- Обмен — получение желаемого на что-либо взамен.
- Рынок — совокупность всего.
Зачем нужен
Если говорить о маркетинге просто, то получается, что с его помощью идёт продвижение товаров. Основная задача на начальном этапе, получить понимание, чето требуется конечному приобретателю, как удовлетворить его потребность в продукте и получить прибыль.
Это базовая функция, без которой бизнесу будет трудно получать продвижение. В каждом процессе есть свой специалист, от таргетологов до веб-верстальщиков, но отвечать за всё будет именно маркетолог.
Функции и задачи
Маркетинг часто ассоциируется с продажами, но он намного шире по функционалу. Всего выделяют четыре классификации, потому что они дают почти полное представление о деятельности.
- Аналитическая
Сюда входит изучение конкурентов, целевая аудитория товара и поведение покупателей. Эта функция даёт понять, что важно для приобретателя. В данном случае используются различные способы, например: веб-аналитика, сквозная аналитика, исследования с большим объёмом данных или специальные опросы ЦА.
- Производственная
Здесь благодаря анализу, специалисты понимают, чего ожидают клиенты от товара, и какой продукт должен быть, чтобы соответствовать запросу покупателей и быть конкурентоспособным.
- Сбытовая
Тут специалист занимается всем тем, чтобы повысить продажи: управляет ассортиментом, изучает ценообразование, привлекает новых клиентов и строит с ними отношения.
- Управление
В эту функцию входит планирование, контроль и организация любой деятельности. Например, специалист контролирует достижения нужных отметок в KPI, ищет подрядчиков, продвигает товар на новом рынке.
Цели
Самой глобальной целью этой деятельности является получение как можно больше прибыли. Исходя из этого ставятся глобальные цели:
- достижение максимального использования товара;
- клиентская удовлетворённость;
- возможность предоставление пользователям всевозможного ассортимента;
- улучшить качество жизни приобретателя.
В деле используются сразу несколько целей, которые пересекаются между собой. Не стоит забывать, что маркетинг это непрерывная работа. Когда достигается одна цель, ставится другая.
Виды
Деятельность разделяется на множество классификаций, но в 1985 году были приняты официальные виды Американской ассоциацией. Их делят от характера спроса.
- Конверсионный — помогает при плохом имидже.
- Развивающий — используется для исследования спроса, чтобы в дальнейшем создать под него необходимый товар.
- Стимулирующий — создать отсутствующий спрос.
- Поддержка — работает тогда, когда на рынке всё стабильно, помогает не понижать уровень продаж.
- Ремаркитинг — стимулирует продажи во время угасания.
- Демаркетинг — уменьшение спроса, когда фирма не успевает удовлетворить запросы потребителей.
- Синхромаркетинг — помогает стабилизировать спрос, если товар сезонный.
- Противодействующий — снижение предложения на товары, которые оказывают негативное воздействие на общество. Например: табак, алкоголь.
Есть ещё несколько видов, только делится она по масштабу и характеру деятельности.
- Недифференцированный — по-другому может называться: массовый. Функция направлена на широкий профиль, чтобы охватить больше аудитории.
- Дифференцированный — работает в нескольких сегментах. Тут используется тактика: создаётся отдельный продукт или адаптируются стратегии.
- Концентрированный — используются для конкретного сегмента.
Также в маркетинге есть классифицирование по типу приобретателя. Всего здесь выделяется три вида:
- В2В — одна фирма продаёт товар другой.
- В2С — продажа товара конечному потребителю.
- B2G — торговля ведётся с государственными структурами.
Какие инструменты используются
Чтобы добиться желаемых продаж, используется большой спектр услуг. Между ними нет ограничений, и каждый может использоваться как вместе, так и отдельно.
- Медийная реклама;
- Контекстная реклама;
- Поисковой маркетинг и SEO;
- Продвижение в социальных сетях: SMO и SMM;
- Интернет-брендинг;
- Вирусная реклама;
- Прямое назначение: e-mail, RSS;
- Создание уникального контента.
Стратегии
Это важная ступень в маркетинге, так как с её помощью идёт эффективное продвижение товара потребителю. Работая без неё, результат может быть малоэффективен. Исследователи выделяют несколько типов стратегий, где в каждой группе есть своя подгруппа.
Глобальная
- Кооперация — сотрудничество с другими фирмами;
- Глобализация — создание товара по единым рыночным требованиям;
- Интернационализация — выход на зарубежную торговлю и укрепление позиций;
- Сегментирование — производство различных товаров под каждую отдельную аудиторию;
- Диверсификация — нахождение новых путей и создание ассортимента.
Базовая
- Дифференцирование — сделать уникальную черту продукта, которая будет отличать его;
- Издержки — сокращение расходов, где есть возможность сделать это без потери прибыли;
- Фокусирование — уделение особого внимания на лидерство в конкретной нише.
Конкурентная
- Лидерство — работа по опережению конкурента;
- Ниша — попасть на рынок, где нет лидеров;
- Челлендж — играть стоимость продукта, чтобы пошатнуть конкурентов;
- Следующий — идти в шаг с лидерами рынка с возможностью поиска слабых мест и опережения.
Лучшие маркетинговые агентства Москвы на 2023 год
По версии Яндекс
Контакт-Групп
- Оценка — 5.
- Адрес — Шарикоподшипниковская ул., 11, стр. 5.
- Контакты — +7 (495) 642-86-85.
Компания «Контакт-Групп» занимается цифровым продвижением более 15 лет. На каждый проект выделяются по 7+ специалистов. Это требуется для того, чтобы разработать индивидуальную стратегию по продвижению.
Агентство начинает свою работу сразу после подписания договора и берёт оплату только через месяц в зависимости от достижения целей. «Контакт-групп» может предложить такие услуги, как продвижение сайтов, создание, управление репутацией, аудит сайта, контекстная реклама и поддержка.
- открытое портфолио со статистикой;
- демократичные цены;
- всегда на связи;
- работали с крупными бизнесами: «Suzuki», «Евросеть», «SPAR».
- не обнаружено.
MGCom
- Оценка — 4.9.
- Адрес — Цветной бул., 25, стр. 3.
- Контакты — +7 (495) 213-34-51.
Digital-агентство, работающее с полным циклом задач по развитию крупного и среднего бизнеса. Компания «MGcom» находится на рынке более 17 лет и предоставляет свои услуги, таким известным брендам как: «Циан», «Детский мир», «Hoff», «KFC».
«MGCom» не боится экспериментов и всегда поддержит, если клиент хочет идти в новом направление. Для каждого собирается своя отдельная команда экспертов под нужды бизнеса. После чего происходит полное погружение в ситуацию, анализируется и затем вырабатывается стратегия.
- собственная стажировка;
- множество различных наград;
- легко решают сложные задачи;
- специалисты всегда на связи в чатах и мессенджерах;
- офис рядом с метро.
- не обнаружено.
O’Es Marketing
- Оценка — 4.8.
- Адрес — Маленковская ул., 32, стр. 3.
- Контакты — +7 (499) 390-67-86.
Компания «O’Es Marketing» работает на рынке продвижения бизнеса более 10 лет. Оно предоставляет большой спектр услуг как на российском рынке, так и за рубежом. «O’Es Marketing» нацелено на результат и работает во всех блоках.
«O’Es Marketing» готова предложить индивидуальную стратегию развития, учитывая ситуацию комплексно. Она обеспечит повышение узнаваемости, устойчивый рост и заинтересованность к покупкам целевой аудитории.
- работают по продвижению без ограничения количества ключевых слов;
- свой учебный центр;
- предоставляют ежедневные отчёты;
- креативный подход к продвижению;
- офис рядом с метро;
- работают с известными компаниями: «Ford», «Mazda», «Совкомбанк» и другие.
- не обнаружено.
A1 Team
- Оценка — 4.5.
- Адрес — Большой Знаменский пер., 1, стр. 1.
- Контакты — +7 (495) 799-49-59.
Компания «А1 Team» занимается различными направлениями: продюсирование, дизайн, маркетинг, СМИ, реклама, BTL, PR. Реализуют любые проекты от малых до крупных. Команда полностью погружается в работу, разбирает тренды на составные и берёт от них только лучшее.
В 2021 году компания увеличила количество проектов вдвое. Также «А1 Team» активно занимается деятельностью по улучшению природной среды, и в последней работе было улучшено более 1000 м.кв пляжной зоны.
- приятный офис;
- рядом с метро;
- несколько престижных премий;
- работают с крупными представителями: «LG», «Альфа-банк»;
- на рынке более 8 лет.
- не обнаружено.
IPiaR
- Оценка — 4.4.
- Адрес — Большой Кисловский пер., 3/2с2.
- Контакты — +7 (495) 150-04-00.
PR-агентство нацеленное на улучшение имиджа и репутации компании. Компания создаёт чистую и новую реальность для бизнеса. Борется с негативными отзывами юридическими методами, либо убирает их вглубь выдачи.
«IPiaR» использует технологию SERM, разработанную своими специалистами и она разделена на три этапа. Каждому клиенту выделяется PR-менеджер и команда специалистов. Компания работает с проектами в любой стадии, и создаёт благоприятную репутацию для бизнеса.
- SEO-специалисты с более 15 лет стажем;
- превращают недостатки бренда в плюсы;
- все материалы согласуются с клиентом;
- доступен бесплатный поиск негативных отзывов;
- работают с 1999 года;
- оплата за результат.
- не обнаружено.
Wim.Agency
- Оценка — 4.4.
- Адрес — Нижний Сусальный пер., 5, стр. 4.
- Контакты — +7 (499) 130-40-79.
«Wim.Agency» на цифровом рынке продвижения с 2013 года. За это время компания успела оформить более 300 проектов, даже с такими крупными лидерами, как «Перекрёсток», «М.Видео», «Азбуку вкуса», «Комус».
Агентство работает не только с бизнесом, но и ведёт собственные лекции, курсы. Они оказывают поддержку на любом этапе проекта, погружаясь в него и выстраивают эффективную стратегию. Предоставляют инновационные услуги, такие как: геймификация брендов, performance-маркетинг.
- работают на результат;
- оптимизируют конверсии и пополняют базы;
- предоставляют услуги по дизайну, вплоть до 3D-графики;
- команда формируется исходя из объёма необходимой работы;
- три формата сотрудничества.
- не обнаружено.
Hate Agency
- Оценка — 4.4.
- Адрес — 2-й Кожевнический пер., 7, корп. 1.
«Hate Agency» является компанией полного цикла. Агентство было основано в 2017 году и его главное идея — никаких банальностей, только креатив. Оно предоставляет полное SMM-продвижение, работая с блоггерами, медиа и социальными сетями.
Для каждого клиента будет разработана индивидуальная стратегия по ведению и продвижению бизнеса. Агентство обладает разнообразными наградами: ТОП-15 SMM по версии Adinex, взяли два серебра в премии «Effie» и получило золото в номинации «лучшее SMM-видео» от «AKPM».
- сильная, креативная команда;
- международное digital-агентство, работает в Дубае, Алматы, Ереван, Москва;
- активно ведут социальные сети;
- предлагают полный пакет услуг.
- не очень удобный сайт;
- связь только через почту.
По версии Google
Dotorg branding & digital
- Оценка — 5.
- Адрес — Нижняя Сыромятническая ул., 10с4.
- Контакты — +7 (499) 340-70-32.
Компания «Dotorg branding & digital» начала свою работу в 2008 году. За это время компания получила большое количество престижных наград и премий в области маркетинга и дизайна. «Dotorg branding & digital» постоянно проводят курсы по повышению квалификации среди сотрудников.
Для каждого клиента выделяется команда специалистов, которая проанализирует ситуацию и найдёт нужный подход, чтобы увеличить продажи и конверсию. «Dotorg branding & digital» предоставляет услуги по ведению стратегии компании, ценностное предложение в В2В, маркетинг, ребрендинг, разработка сайта, брендинг новой компании или товаров и услуг.
- дополнительно сотрудничают с исследовательским агентством, с Московской коллегией адвокатов, патентное бюро;
- регулярно проводят открытые лекции и мастер-классы;
- активно ведут социальные сети;
- большое и разнообразное портфолио;
- собственный блог.
- не обнаружено.
POS Management
- Оценка — 5.
- Адрес — ул. Складочная, 1Б, строение 1.
- Контакты — +7 (495) 989-21-56.
Трейд-маркетинговое агентство работает на рынке продвижения с 2011 года. Компания продвигает товар в более чем 200 городах РФ и 9000 розничных точках по всей России. «POS Management» сотрудничает с крупными бизнесами: «Леруа Мерлен», «Оби», «Твой дом», «X5 Retail Group» и другие.
«POS Management» увеличивает среднегодовой рост продаж на 15-30% и предоставляет эффективные комплексные услуги. Проводит торговый аудит на точках, что позволяет увеличить поток клиентов и их заинтересованность.
- занимаются HR-аутсорсингом;
- с 2016 года сотрудничают с «EcoVadis»;
- собственный блог;
- предоставляют услуги мерчандайзинга;
- контроль выполнения проектов;
- мониторинг результатов.
- не обнаружено.
БИПЛАН
- Оценка — 5.
- Адрес — Цветной б-р, 25 строение 3.
- Контакты — +7 (495) 662-59-95.
«Биплан» начала свою деятельность в 2001 году. С 2017 года является структурным подразделением «MGCom». За время работы, «Биплан» удостоилась нескольких престижных премий в области продвижения не только медийного маркетинга, но и мобильного.
Компания предоставляет широкий спектр услуг: контекстная, медийная и таргетированная реклама, внедрение CRM, интеграция с «Битриск24», настройка сквозной аналитики и продвижение мобильных приложений.
- предоставление статистики 24/7;
- электронный документооборот;
- эффективная реклама;
- команда опытных специалистов;
- берут проект, если уверены в результате.
- не обнаружено.
i-Media
- Оценка — 5.
- Адрес — Электрозаводская ул., 24, 104.
- Контакты — +7 (495) 797-55-99.
Digital маркетинговое агентство сотрудничает не только с Российскими, но и зарубежными компаниями. Основная миссия «i-Media» повышать продажи. Фирма может предложить сильную команду, огромный опыт в разноплановых проектах и индивидуальный подход к каждой ситуации.
«i-Media» на цифровом рынке продвижения находится с 2003 года, и за это время получила разнообразные награды. Она может предложить различные услуги во всех направлениях рекламы: от оптимизации сайта до георекламы.
- ведут собственный блог;
- богатое портфолио;
- работают с большим количеством технологий в различных направлениях;
- сильная команда;
- по версии Рунета заняли 3-е место.
- не обнаружено.
Plan B
- Оценка — 4.9.
- Адрес — Дербеневская наб., 11A.
- Контакты — +7 (495) 256-39–29.
«Plan B» было основано в 2009 году объединив в себе несколько веб-студий, что стало основой предоставления рекламных услуг по развитию бизнеса. Компания всегда находится в курсе новых тенденций, и это позволяет создавать эффективное продвижение.
Для клиентов есть три выгодных предложения по настройке собственного сайта и выводу его в рейтинги «Яндекса». Агентство реализовало более 1000 интернет-проектов и поддерживает около 150 сайтов одновременно.
- сотрудничают с крупными брендами: «O’stin», «Royal Canin», «Дымов»;
- индивидуальная разработка стратегии;
- помогают не коммерческим проектам;
- предлагают проектирование и дизайн, развитие интернет-магазинов, медийная реклама;
- демократичные цены.
- не обнаружено.
Action
- Оценка — 4.7.
- Адрес — Бутырская ул., 46.
- Контакты — +7 (495) 419-90-00.
Крупное маркетинговое агентство использует все доступные услуги по продвижению бизнеса. Для каждого клиента создаётся индивидуальная стратегия развития, где будет учтена деятельность и форма бизнеса, анализ ситуации и в дальнейшем проведена оптимизация рабочих процессов.
Компания дополнительно работает с разнообразными фондами, партнёрскими НКО, повышая их привлекательность. Были разработаны креативные идеи для проектов: «МТС», «Барни». Созданы различные ивенты для предприятий.
- большой штат сотрудников;
- разработка мотивационных программ;
- SMM-продвижение;
- спортивные роад-шоу;
- работают не только в Москве.
- не совсем удобный сайт.
Плюсы маркетинга
Иногда, кажется, что маркетинг — нечто далёкое, что нужно только крупным корпорациям. Но это не так, каждому бизнесу требуется правильное продвижение, чтобы были продажи и к фирме пришла известность в нише, которую она занимает. Маркетинг способствует:
- Пониманию потребностей клиента;
- Привлекает тех, кто не приходит сам;
- Подталкивает к улучшению продукта;
- Находит правильный метод, чтобы простимулировать продажи и понять цену;
- Налаживает сбыт;
- Выделяет среди конкурентов;
- Позволяет общаться с потребителем;
- Экономит ресурсы;
- Даёт клиентоориентированность.
Тем самым, маркетинг намного шире в действие. Он способен поднять бизнес с нуля и раскрутить его до прибыли.