🧰Лучшие сервисные центры Москвы по ремонту бытовой техники на 2022 год

Даже лучшие производители не способны создать вечную технику, рано или поздно любой агрегат выходит из строя. И в такой ситуации необходимо как можно скорее найти профессионального мастера, который быстро и надолго вернет прибор в рабочее состояние. Редакция сайта «Янашла» подготовила для Вас обзор лучших столичных сервисных центров по ремонту бытовой техники на 2022 год.

Бытовая техника – что это?

К данной категории относят приборы, работающие от электрической сети и выполняющие определенные домашние функции.

В соответствии с техническим обслуживанием бытовые приборы делятся на следующие типы:

  • крупная техника – кондиционеры, плиты, микроволновки, стиральные машины, морозильные камеры, холодильники, пылесосы, сушильные шкафы, водонагреватели, посудомоечные машины, вытяжки, сушилки для белья и т.д.;
  • мелкая техника – соковыжималки, миксеры, кофемолки, кофемашины, мясорубки, фритюрницы, вафельницы, блендеры, рисоварки, пароварки, электрические чайники, кухонные комбайны, тостеры, мультиварки и т.д.;
  • бытовая электроника – радиоприемники, телевизоры, видеокамеры, компьютеры, игровые приставки, телефоны, домашние кинотеатры и т.д.

Сервисные центры — особенности работы

Сервисные центры – это организации, которые оказывают платные и бесплатные услуги по починке и обслуживанию крупной и мелкой техники, электроники, бытового и промышленного оборудования, а также другой сопутствующей продукции. Деятельность сервисных центров регулируется действующим законодательством РФ, в частности, Законом о правах потребителя.

При продаже товара изготовителем устанавливается срок службы изделия, а также гарантийный срок, в течение которого товар подлежит бесплатному ремонту. В некоторых случаях – замене, например, при обнаружении производственного брака, полученных во время транспортировки повреждений или недостатков, не оговоренных продавцом. При этом покупатель имеет право потребовать возмещения убытков в полном объеме в сроки, установленные статьей 21 Закона о Защите прав потребителей.

Какие сервисные центры бывают?

  • Монополисты – таким СЦ производители домашнего оборудования делегируют  права на осуществление гарантийного и послегарантийного ремонта своих изделий, а также права на продажу оригинальных комплектующих и запчастей. Достоинства: производитель сопровождает свои изделия на всех этапах – от конвейера до завершения эксплуатационного срока, также предусматривается использование оригинальных запчастей. Недостатки: высокая стоимость услуг.
  • Авторизованные – СЦ, которые подписали договорное соглашение с представителями производителей на предоставление гарантийного и послегарантийного обслуживания. Подобные сервисные центры имеют лицензию на ведение деятельности, договоры на поставки запчастей и выступают экспертами, то есть, имеют право давать оценочное заключение о необходимости проведения ремонта и возможных причинах поломки. Достоинства: персонал проходит специальное обучение от производителей, имеется доступ к большому количеству деталей. Недостатки: чаще всего такие сервисы узкоспециализированные.
  • СЦ не имеющие авторизации – создаются при торговых центрах для обслуживания оборудования с гарантией от продавца. Осуществляют предпродажную подготовку, установку, сервисное обслуживание организацией, замену. Достоинства: стоимость и удобное расположение. Недостатки: часто не лучшим образом обученные мастера, отсутствует техническая документация, продажа ненужных деталей.
  • Подпольные и полуподпольные СЦ – не имеют разрешительной и регистрационной документации, мастера работают на основе временных трудовых соглашений, занимаются закупкой комплектующих и запчастей, полностью неся на себе ответственность за качество услуг. Достоинства: дешевизна услуг. Недостатки: фактически фирма не несет юридической ответственности, отсутствует гарантия на услуги и материал.

Какие бывают ремонты?

При осуществлении починки главная задача – устранить неполадку, приводящую к не корректной работе устройства, а также не допустить новых поломок, обеспечив продолжительный срок службы.

Ремонтные манипуляции, которые осуществляют сервисные центры, делятся на следующие виды:

  • предторговые;
  • гарантийные;
  • послепродажные.

В соответствии с местом оказания услуг бывает ремонт техники в сервисном центре и на выезде. В первом случае владелец товара собственными силами привозит и забирает устройство. Во втором – диагностика и починка выполняется мастером там, где находится техника. Чаще всего ко второму варианту прибегают тогда, когда требуется починка крупногабаритных агрегатов, например, холодильника.

После окончания срока гарантии ремонт товара производится за деньги собственника. После окончания срока службы изделия компания-изготовитель оставляет за собой право отказать в услуге, например, ввиду отсутствия (снятия с производства) отдельных запчастей.

Далее рассмотрим основные критерии выбора СЦ, чтобы понять, у какой фирмы лучше заказать услуги и не допустить ошибки при выборе.

Как выбрать сервисный центр?

В первую очередь, необходимо проверить легальное существование организации. Базовые сведения о юридическом лице или предпринимателе доступны на сайте Федеральной налоговой службы, с помощью которого легко получить выписку из Единого государственного реестра юридических лиц и реестра индивидуальных предпринимателей.

Далее следует ознакомиться с расценками. Самые хорошие компании не скрывают свой прайс-лист, благодаря чему можно узнать предварительную стоимость. При этом не стоит ориентироваться исключительно по цене. Низкая стоимость не всегда является гарантом качества, кроме того ни один хороший мастер не станет работать себе в убыток. Решая, у какой компании лучше купить услуги, стоит ориентироваться на расценки. Лучше всего, если они являются средними на рынке.

Также нельзя забывать об отзывах. Отзывы являются показателем качества предоставляемых услуг. А если компания по мнению покупателей занимается обманом – это сразу выяснится.

Вся процедура осуществления ремонта, как гарантийного, так и после истечения срока гарантии, должна сопровождаться документально. Важно внимательно изучать все получаемые документы и выяснять все возникающие вопросы сразу же со специалистами СЦ.

Дополнительные показатели качественного сервиса: спецодежда, фирменная символика и логотипы, услуга выезда мастера на дом, бесплатная консультация, дополнительные советы от мастера по эксплуатации оборудования после починки.

Советы: на что обратить внимание?

Как правило, покупатели несут сломанное устройство туда, где когда-то решили его купить, то есть в магазин. Однако в случаях, когда у дистрибьютора отсутствует авторизированный СЦ, лучше всего обращаться сразу же в сервисный центр производителя товара, потому как магазин так и поступит, но на передачу устройства из одной точки в другую уйдет время. Если агрегат был куплен в интернет-магазине, то в первую очередь необходимо связаться с его менеджерами.

Обеспечить работоспособность устройства на период гарантийного срока без взимания комиссии – обязанность производителя (а не магазина или СЦ), который также должен гарантировать устранение возможных дефектов, поломок. В отношении ремонта по гарантии, торговые и сервисные организации руководствуются полученными от производителя инструкциями.

Традиционно, срок гарантии на изделия устанавливается в пределах от 6 до 36 месяцев. При этом техническая сложность, надежность и размеры устройства никак не влияют на длительность гарантии. Зачастую это лишь маркетинговый ход, чтобы привлечь покупателя.

При этом существует два гарантийных срока – со дня продажи и со дня производства. Второй срок больше из-за длительного пути, который проходит товар, прежде, чем попасть на магазинную полку.  И если по документам гарантия есть, а по факту срок уже истек, это значит, что товар долгое время находился на складе магазина. И здесь претензии уже необходимо адресовать магазину, а не производителю, поэтому при покупке следует обращать внимание, в том числе, и на дату изготовления.

Как правильно сдать технику в СЦ?

У владельца должен быть чек, товарная накладная с указанием даты продажи товара и заполненный талон гарантии. Однако если последний отсутствует это не является причиной для отказа в услуге. Главное для сервисного центра — распознать товар, что можно сделать по серийному номеру, который помогает отсеивать незаконно ввезенные в страну устройства. Они гарантии не подлежат. Если серийный номер отсутствует или не распознаваем, то СЦ вправе не совершать ремонт.

Нельзя снимать, менять, использовать сторонние детали, пытаться самостоятельно починить – все эти действия аннулируют гарантию.

Рейтинг качественных сервисных центров Москвы по ремонту бытовой техники на 2022 год

«Планета ремонта»

Адрес: г. Москва, ул. Марксистская, д. 20, строение 6

Сайт: https://planetaremonta24.ru/

Контакты: +7 (495) 115 72 64

График работы: с 8:00 до 22:00

Средняя цена – от 300 руб.

Столичный сервисный центр, который осуществляет починку стиральных машин, холодильников, кондиционеров, посудомоечных машин и кофемашин на дому. Мастера занимаются моделями, которые выпускают такие популярные бренды, как Samsung, Beko, Indesit, Vestel, Bosch, Hansa, Siemens, Candy, Kaiser, Ariston, Atlant, Gorenje и другими. Зона охвата: Москва и ближайшее Подмосковье. Доступен заказ срочного выезда специалиста в течение тридцати минут в период с 8-00 до 22-00. Расчет за услуги можно произвести банковской картой.

Достоинства:

  • оригинальные запчасти;
  • гарантия на услуги до 2-х лет;
  • бесплатная диагностика;
  • квалифицированные сотрудники – все мастера имеют стаж более 5 лет;
  • можно заказать онлайн выезд мастера на дом;
  • предоставляется договор;
  • прайс-лист доступен на сайте, где также представлены фото и видео примеры выполненных задач;
  • недорогие расценки;
  • скидки пенсионерам, инвалидам и семьям, получающим социальную помощь;
  • удобные способы оплаты.

Недостатки:

  • ограниченный перечень услуг;
  • выезд за МКАД платный – 30 рублей за км.

«Восток Плюс»

Адрес: г. Москва, м. Студенческое, ул. Киевская, 18

Сайт: https://vostok-polus.ru/

Контакты: 8 (965) 389 71 21

График: пн-пт — с 10:00 до 19:00, сб — с 10:00 до 17:00, вс — выходной

Средняя цена – от 300 руб.

Компания, присутствующая на рынке более 12 лет и оказывающая услуги стационарно В СЦ и на выезде. Специалисты решают проблемы, возникшие с крупным и мелким бытовым оборудованием, телевизорами, аудио и видео аппаратурой, офисной техникой и оборудованием для шитья. Зона охвата: столица и ближайшее Подмосковье.

Достоинства:

  • бюджетные расценки;
  • выполнение срочного ремонта как в мастерской, так и на дому в течение 24 часов;
  • бесплатный выезд и диагностика на месте в удобное для клиента время;
  • система скидок;
  • гарантия на выполненные услуги и установленные запчасти до 6 месяцев;
  • восстановление моделей любых брендов.

Недостатки:

  • на дому дороже, чем в СЦ;
  • первоначальная цена может отличаться от окончательной.

«Служба ремонта бытовой техники»

Сайт: https://remont.sr/

Контакты: 8 (499) 380 84 02

График: круглосуточно

Московский сервисный центр, мастера которого выполняют на дому починку кондиционеров, электроплит, водонагревателей, компьютеров, холодильников, стиральных и посудомоечных машин. Зона охвата: Москва и Московская область. Популярность СЦ обусловлена качественным ремонтом моделей большинства производителей: LG, Hansa, Thermex, Cata, Lessar, AEG, Whirlpool, Daikin, TCL, Soling, Shindo, Elica и других. Фирма имеет отделение в Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону.

Достоинства:

  • скидки пенсионерам до 20%;
  • бесплатная диагностика с использованием сертифицированного оборудования;
  • гарантия на услуги 12 месяцев;
  • приемлемые цены;
  • дополнительные бонусы и акции;
  • отдел по работе с клиентами реагирует на все обращения;
  • мастера со стажем более 15 лет;
  • инструменты от производителя и оригинальные запчасти.

Недостатки:

  • при отсутствии необходимости ремонта клиент оплачивает выезд специалиста;
  • при выезде за МКАД цена повышается;
  • отсутствует прайс-лист на сайте.

«Садко»

Адрес: г. Москва, пер. Большой Толмачевский, д.3, корп.6

Сайт: https://sadko-sb.ru/

Телефон: +7 (495) 134 06 01, +7 (499) 288 06 42

График: круглосуточно

Средняя цена – от 400 руб.

Служба быта, которая оказывает широкий спектр услуг, в том числе починку домашнего оборудования – стиральных, посудомоечных и сушильных машин, холодильников. Также выполняется установка быттехники. Мастер приезжает на место вызова в течение часа, имея при себе необходимые инструменты и материалы, проводит диагностику и дает описание, согласует с клиентом смету, согласно которой устраняет неполадки. Мастера работают в Москве и в МО (в пределах 30 км за МКАД).

Достоинства:

  • бесплатный выезд и консультация;
  • официальная гарантия на 3 года;
  • скидка 10% на заказы с сайта;
  • возможен ремонт в день обращения или в соответствии с пожеланиями клиента;
  • график без выходных;
  • система контроля качества;
  • починка любых моделей;
  • прайс-лист на сайте;
  • профессионализм специалистов, который отмечают в отзывах.

Недостатки:

  • узконаправленная деятельность;
  • не всегда выдаются квитанции;
  • диагностика бесплатная только при последующей починке.

«Ray Servis»

Адрес: г. Москва, ул. Коминтерна, 13/14

Сайт: https://ray-servis.ru/

Телефон: 8 (963) 775 88 99

Как добраться: платформа Лосиноостровская, ближайшая станция метро «Бабушкинская», есть филиал на ул. Бескудниковской

Средняя цена – от 500 руб.

Московский профессиональный СЦ, осуществляющий починку бытовой техники, в частности, стиральных и посудомоечных машин, кофемашин, пылесосов, холодильников, варочных панелей, а также ноутбуков, телефонов, телевизоров, компьютеров, аудио и видеоаппаратуры, музыкального оборудования. Работа происходит по следующей схеме: клиент оставляет заявку (по телефону или на сайте), оператор согласовывает дату приезда мастера, в обозначенный день и время специалист приезжает и проводит диагностику, определяет цену и восстанавливает работоспособность устройства.

Достоинства:

  • бесплатная диагностика;
  • доставка курьером до и после ремонта;
  • постоянным и корпоративным клиентам скидки;
  • используются только оригинальные детали;
  • гарантия на услуги;
  • скидка 10% на первую починку;
  • сжатые сроки.

Недостатки:

  • отсутствует фиксированный прайс-лист.
  • цена определяется в процессе первичного осмотра;
  • график работы не указан.

«Найс сервис»

Адрес: г. Москва, Дмитровское шоссе, 97, филиал – г. Балашиха, Балашихинское шоссе, д. 2

Сайт: https://nicerepairs.ru/

Телефон: 8 (495) 410 24 01, дежурный мастер – 8 (916) 124 17 04

График: неизвестен

Средняя цена – от 450 руб.

СЦ, созданный в 2004 году с целью оказания ремонтных услуг жителям города Москва. Занимаются стиральными, сушильными и посудомоечными машинами. При необходимости мастера могут обучить клиентов исправлять небольшие поломки и дать советы, как пользоваться устройством в будущем. В назначенное время специалист приезжает на дом для оказания оперативной помощи и в большинстве случаев поломку удается устранить в день обращения. Принимаются модели таких брендов, как Elecrtolux, Zanussi, Samsung, Siemens, Bosch, Ariston, Gorenje, Indesit, Kupperbusch Neff и других.

Достоинства:

  • мастера и инженеры с профильным образованием и опытом;
  • выполняются ремонты всех уровней сложности;
  • сервисная поддержка;
  • гарантия на год;
  • прайс-лист доступен на сайте;
  • оригинальные запчасти и комплектующие;
  • бесплатная консультация по телефону;
  • предоставляются все необходимые документы.

Недостатки:

  • модели не всех брендов принимают (полный список указан на сайте);
  • кухонная техника не обслуживается.

«Fixit»

Адрес: г. Москва, ул. Коштоянца, д. 47, к. 1, ул. Часовая, 10/1

Сайт: https://fixit.center/

Телефон: 8 (499) 490 38 46

График: пн-сб – с 10:00 до 20:00, вс – с 11:00 до 19:00

Средняя цена – от 500 руб.

Сеть сервисных центров в Москве с функцией ремонта мобильной и домашней техники, специалисты которой берутся за любое электронное устройство, гарантируя высокое качество работы. Устраняют неполадки, выезжая в любое место (домой, на работу, на дачу), изучают характеристики устройства и дают свои рекомендации о целесообразности починки. При необходимости принимают приборы в своих представительствах. Чинят устройства таких брендов, как Dauken, HP, LG, Apple, Meizu, Philips, Lenovo и других. Оказывают помощь в восстановлении работоспособности холодильников, стиральных машин, очистителей воздуха, гладильных систем, пылесосов. А также маникюрных аппаратов, кухонных комбайнов, мясорубок, кофеварок, электрогрилей и аэрогрилей и других устройств.

Достоинства:

  • возможность предварительной диагностики на месте;
  • бесплатные консультации;
  • гарантия на 6 месяцев – на починку и на установленные детали;
  • сотрудничают как с физическими, так и с юридическими лицами;
  • обширный перечень услуг;
  • мультибрендовость;
  • прайс лист представлен на сайте.

Недостатки:

  • расценки выше среднего.

ТОП-3 лучших сервиса по ремонту бытовой техники в Москве, по отзывам

«Белый Сервис»

Адрес: г. Москва, ул. Пятницкая, 22.

Сайт: https://www.white-service.ru/

Телефон: 8 (495) 137 80 44

График: ежедневно

Средняя цена – от 1 700 руб.

«Белый сервис» занимается не только ремонтом на дому, но и подключением бытовой техники. Специалисты устраняют поломки качественно, в максимально сжатые сроки и не накручивают стоимость. Занимаются холодильниками, стиральными и посудомоечными машинами, электроплитами. А также небольшими устройствами – мультиварками, кофемашинами, варочными панелями. Зона охвата: Москва и ближайшее Подмосковье. Звонки принимаются круглосуточно, специалисты выезжают с 6-00 до 22-00.

Достоинства:

  • график без выходных;
  • бесплатный выезд на место по Москве;
  • наличие сертификатов;
  • гарантия на работу;
  • постоянные новинки и акции;
  • качественный функционал сайта;
  • социальная скидка – 15%;
  • открытый прайс-лист;
  • оригинальные детали в заводских упаковках;
  • большое количество положительных отзывов.

Недостатки:

  • высокая стоимость;
  • финальная стоимость не всегда равна заявленной в прайсе.

«Техносервис»

Адрес: г. Москва, ул. Мастеркова, д. 6, м. Автозаводская

Сайт: техносервис.москва (https://xn--b1afanwgpgeb8a.xn--80adxhks/)

Телефон: 8 (495) 015 15 35

График: пн-вс – с 10:00 до 21:00

Средняя цена — неизвестно

СЦ, осуществляющий срочную починку бытовой техники и электроники в Москве. Для того, чтобы починить устройство необходимо оставить заявку на официальном ресурсе или позвонить, получить консультацию, утвердить перечень работ, сдать, а после забрать агрегат. Мастера центра занимаются мелким и крупным бытовым оборудованием, телефонами, портативной электроникой. А также компьютерами, фото и видео гаджетами, климатическим, кухонным и спортивным оборудованием, и многим другим. Полный перечень доступен на сайте.

Достоинства:

  • гарантия по договору на 720 дней;
  • акт о выполнении услуг с фирменной печатью;
  • только оригинальные запчасти;
  • опытные специалисты;
  • сотрудничество с российскими и зарубежными компаниями;
  • широкий спектр выполняемых работ;
  • мультибрендовость.

Недостатки:

  • отсутствует открытый прайс;
  • не работают на выезде.

«Бытсервис»

Адрес: г. Москва, ул. Сайкина, 9/1

Сайт: http://profi-repairs.ru.

Телефон: 8 (495) 223 09 16

График: ежедневно с 10:00 до 20:00

Средняя цена – от 500 руб. (без учета запчастей)

СЦ, принимающий на ремонт мелкую бытовую технику самого разнообразного типа – от микроволновок до мясорубок. В полный список также входят кофемашины, чайники, термопоты, мультиварки, хлебопечки, пароварки. А также блендеры, миксеры, электрогрили, вафельницы и многое другое. Устройства принимаются, диагностируются и чинятся в сервисном центре, в специально оборудованных помещениях. Все специалисты имеют опыт работы от шести лет.

Достоинства:

  • бесплатная диагностика;
  • модели от любых производителей;
  • современное оборудование;
  • стоимость назначается после диагностики и заранее согласовывается с клиентом;
  • график без праздников и выходных;
  • дополнительные консультации и рекомендации;
  • любая удобная форма оплаты;
  • сотрудничество с юридическими и физическими лицами;
  • прямое сотрудничество с производителями запчастей;
  • официальная гарантия.

Недостатки:

  • не выезжают на дом;
  • неизвестен срок предоставляемой гарантии.

Сравнительная таблица

НазваниеОбширность
услуг
ГарантияГде
ремонтируют
Сколько
стоит
Планета ремонтаСтиральные и посудомоечные машины, кондиционеры, кофемашиныдо 2 летна домуот 300 руб.
Восток ПлюсКрупная и мелкая техника, офисное оборудование, видеоаппаратурадо 6 мес. в СЦ и на домуот 300 руб.
Служба ремонта бытовой техникиКондиционеры, электроплиты, водонагреватели, холодильники, стиральные и моечные машиныдо 12 мес. на домунеизвестно
Садко Стиральные и моечные машины, сушильные машины, холодильники3 годана домуот 400 руб.
Ray ServisБытовая техника и электрониканеизвестно на домуот 500 руб.
Найс сервисСтиральные, сушильные и моечные машины. 1 годна домуот 450 руб.
FixitБытовая/кухонная мелкая/крупная техника6 мес. стационарно и на домуот 500 руб.
Белый сервисКрупное и мелкое домашнее оборудованиенеизвестно на домуот 1700 руб.
ТехносервисБыттехника и электроника720 днейстационарно в СЦнеизвестно
БытсервисМелкая кухонная/бытовая техниканеизвестностационарно в СЦот 500 руб.

Подводя итог, следует отметить, что ремонт на дому один из самых востребованных форматов. Если же появилось желание отвезти технику в сервисный центр, то сперва следует узнать не только расценки, но и график работы, определить, как добраться и есть ли на месте удобный подъезд и парковка.

Если у Вас есть опыт обращения в сервисные центры, описанные в рейтинге, или более интересный вариант поделитесь в комментариях своим мнением.

х

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите Ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь

 Я ознакомлен с условиями пользовательского соглашения *